Fulfill order/履行订单

Admin → Orders

什么是履行订单：

履行订单是指按顾客所下订单内容按时按质按量的发货给顾客。Shopify中的履行订单Fulfill orders通常是指填写物流追踪号码表示完成了一个订单的处理。 即履行了订单.

已履行的订单显示为Fuilfilled,未履行的订单显示为Unfullfilled.

一旦顾客下单并成功付款，且你已成功收款，这时你就要开始履行订单了.当你在Shopify中完成履行订单的操作时，系统会自动发送一封邮件给顾客，告之已经发货了，且订单列页面的订单状态显示为Fulfilled，同时顾客账号（如有）里的订单历史中的状态也显示为Fulfilled.

一：履行一个订单：

A.如何自动履行一个订单？

只适用于一部分产品（数字下载类或服务或使用第三方专递服务如Amazon,Shipwire,Webgistix等的海外仓储.）步骤如下：

• 1

  进入你的Shopify店铺后台，点击Settings → 点击Checkout.

  
• 2

  找到 Order Processing 一栏

• 3

  选择在标题After an order has been paid下的 Automatically fulfill the order's line items.

  
• 4

  点击Save保存.

  这样，所有新订单产生的时候都将被自动履行。

B.如何手动履行一个订单？

大多数店铺都会使用手动履行订单，这样你可以密切关注库存，控制发货时间等.首先确保设置的订单履行方式为手动履行.

先将系统设置手动履行订单

步骤：

• 1

  进入你的Shopify店铺后台，点击Settings → 点击Checkout.

  
• 2

  找到 Order Processing 一栏

• 3

  选择在标题After an order has been paid下的 Do Not automatically fulfill any of the order's line items.

  
• 4

  点击Save保存.

  这样，所有新订单产生的时候都将被自动履行。

手动履行一个订单步骤：

• 1

  进入你的Shopify店铺后台，点击Orders → 进入订单列表页.

  
• 2

  点击要履行的订单号.(Payment status为Paid,Fulfillment Status履行状态为"Unfulfilled",即已付款但未履行的订单)

  
• 3

  点击Fulfill items

  
• 4

  在Fulfillment页面，填写数量(默认全部)，选择物流公司，填入相对应的物流单号.

  
• 5

  默认勾选Send a confirmation email to the customer for this shipment.系统自动发邮件给顾客告之物流信息。

• 6

  完成后，点页面右侧的Fulfill Items, 此后页面刷新为All items have been fulfiled.

• 7

  如果有需要，你还可以对此订单加标注与标签。

• 8

  在页面的下方，有关于此订单的所有的记录可供查询。

  

• PS: 如果在履行订单时，你没有填写物流单号或填写错误等原因，可以点击后更新。

  

C.如何部分履行订单?

如果顾客同时购买多件商品，其中一个或多个缺货或是预售与现货，你可能会想(或经顾客同意)分批发货，先发有货的。

履行部分订单步骤：

• 1

  进入你的Shopify店铺后台，点击Orders → 进入订单列表页.

  
• 2

  点击要操作的订单号(Fulfillment status为Unfulfilled 未履行或 Partially fulfilled部分履行)

  
• 3

  点击Fulfill items

  
• 4

  在Fulfillment页面，修改相关数量。选择物流公司,填写物流单号.

  
• 5

  如果你想马上通知顾客，确保勾选 Send a confirmation email to the customer for this shipment.

  
• 6

  完成后，点击右侧Fulfill Items.页面会刷新为已履行Fulfilled 和未履行Unfulfilled.

  
• 7

  如果你想查看详细信息或增加物流单号，可点击下方的History 一栏中的相关信息。

  

二:批量履行多个订单

步骤：

• 1

  进入你的Shopify店铺后台，点击Orders → 进入订单列表页.

  
• 2

  选择要操作的订单，或点击Unfulfilled选项卡过虑出所有未履行的订单.

  
• 3

  勾选要操作的订单号，点击Bulk actions下拉菜单，选择Fulfill orders.

  
• 4

  弹出窗口，你可以选择是否通知顾客。点击Fulfill。